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Titel
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Beschreibung
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Wir suchen einen engagierten und kommunikativen Telemarketing-Agenten, der unser Vertriebsteam unterstützt und maßgeblich zum Unternehmenserfolg beiträgt. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die telefonische Kontaktaufnahme mit potenziellen Kunden, die Vorstellung unserer Produkte und Dienstleistungen sowie die Pflege bestehender Kundenbeziehungen. Sie arbeiten eng mit dem Vertriebs- und Marketingteam zusammen, um qualifizierte Leads zu generieren und Verkaufschancen zu identifizieren.
Als Telemarketing-Agent sind Sie das erste Sprachrohr unseres Unternehmens und tragen wesentlich dazu bei, einen positiven ersten Eindruck zu hinterlassen. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, Kundenbedürfnisse zu erkennen, passende Lösungen anzubieten und Termine für den Außendienst zu vereinbaren. Dabei nutzen Sie moderne CRM-Systeme zur Dokumentation Ihrer Aktivitäten und zur Nachverfolgung von Leads.
Wir bieten Ihnen eine umfassende Einarbeitung, regelmäßige Schulungen sowie ein motivierendes Arbeitsumfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten. Wenn Sie Spaß am Telefonieren haben, über ein gutes Ausdrucksvermögen verfügen und gerne im Team arbeiten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Zu Ihren täglichen Aufgaben gehören unter anderem das Führen von Verkaufsgesprächen, die Bearbeitung von Rückfragen, das Einholen von Feedback sowie die Unterstützung bei Marketingkampagnen. Sie sollten in der Lage sein, auch mit schwierigen Gesprächspartnern professionell umzugehen und stets lösungsorientiert zu handeln.
Diese Position eignet sich sowohl für Berufseinsteiger als auch für erfahrene Vertriebsmitarbeiter, die ihre Karriere im Bereich Telemarketing weiterentwickeln möchten. Ein sicheres Auftreten, Zielstrebigkeit und eine hohe Eigenmotivation sind entscheidend für Ihren Erfolg in dieser Rolle.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Telefonische Kontaktaufnahme mit potenziellen Kunden
- Vorstellung von Produkten und Dienstleistungen
- Terminvereinbarung für den Außendienst
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im CRM-System
- Bearbeitung von Rückfragen und Einwänden
- Durchführung von Nachfassaktionen
- Unterstützung bei Marketingkampagnen
- Erreichen von Vertriebszielen und KPIs
- Dokumentation aller Kundenkontakte
- Teilnahme an Schulungen und Teammeetings
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Erfahrung im telefonischen Vertrieb oder Kundenservice von Vorteil
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
- Freundliches und professionelles Auftreten
- Gute EDV-Kenntnisse, insbesondere im Umgang mit CRM-Systemen
- Zielorientierte und selbstständige Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und Flexibilität
- Belastbarkeit und Durchhaltevermögen
- Verhandlungsgeschick und Überzeugungskraft
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Welche Erfahrungen haben Sie im telefonischen Vertrieb?
- Wie gehen Sie mit schwierigen Gesprächspartnern um?
- Wie motivieren Sie sich bei wiederholten Ablehnungen?
- Welche CRM-Systeme haben Sie bereits genutzt?
- Wie organisieren Sie Ihre täglichen Aufgaben?
- Was verstehen Sie unter erfolgreicher Kundenkommunikation?
- Wie gehen Sie mit Verkaufszielen und KPIs um?
- Können Sie ein Beispiel für eine erfolgreiche Kundenakquise nennen?
- Wie bleiben Sie über unsere Produkte und Dienstleistungen informiert?
- Warum möchten Sie in unserem Unternehmen arbeiten?
